Качественный онбординг в компании уже не просто приятный бонус — это необходимость. От первого знакомства с процессами, командой и ценностями компании зависит вовлеченность и долгосрочная эффективность сотрудника. Разберем, как провести онбординг, чтобы он работал на цели бизнеса.
Вы узнаете
Что такое эффективный онбординг
Онбординг представляет собой знакомство нового сотрудника с задачами, командой, корпоративной культурой и ценностями компании.
Первые дни работы на новом месте — всегда стресс. Именно в этот период у сотрудника формируется впечатление о компании, которое будет влиять на его мотивацию, вовлеченность и продуктивность.
Некоторые компании недооценивают важность онбординга новых сотрудников, ограничиваясь стандартным знакомством с рабочим местом и краткой инструкцией. На практике онбординг — это больше, чем формальное введение в работу.
Для эффективного онбординга важно, чтобы новые сотрудники чувствовали себя комфортно, в полном объеме получали информацию о компании и своих обязанностях, а также были готовы погрузиться в рабочие процессы. Продолжительность онбординга может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель, но цель неизменна — обеспечить плавный переход, высокий уровень вовлеченности сотрудников и их удержание с самого начала работы в компании.
Онбординг и адаптация сотрудников: в чем разница
Онбординг — серия шагов, направленных на интеграцию новых сотрудников в компанию. По сути, он представляет собой чек-лист действий, которые должен выполнить новый сотрудник за указанный период времени: изучить документацию, узнать особенности корпоративной культуры, посетить первые встречи, ознакомиться с планом работы и так далее.
Адаптация — более продолжительный процесс, цель которого — помочь сотруднику стать полноценным членом команды и эффективно выполнять свои обязанности. Адаптация может длиться от нескольких месяцев до года и включать в себя обучение, обратную связь и поддержание мотивации.
Можно сказать, что онбординг — важная начальная часть эффективной адаптации сотрудника.
6 ключевых ошибок в онбординге, или Что мешает плавному погружению
Даже хорошо продуманная программа онбординга может оказаться неэффективной, если допускать ошибки — вот самые распространенные.
1. Отсутствие четкой программы
Когда нет плана, сотрудник может чувствовать себя потерянным. Неопределенность в первых шагах приводит к стрессу и снижению мотивации.
2. Недостаток внимания со стороны руководителя
Если руководитель не вовлечен в процесс онбординга, сотрудник может почувствовать себя ненужным. Тогда как активное участие руководства показывает, что новичок действительно ценен для компании.
3. Слишком большой объем информации
Перегрузка документами, инструкциями и задачами в первые дни может напугать нового сотрудника и вызвать сильный стресс. Важно, чтобы погружение в процессы было структурированным и постепенным.
4. Игнорирование обратной связи
Когда у новичка не интересуются, как проходит его знакомство с компанией, это может создать ощущение, что его мнение не имеет значения. Обратная связь помогает заметить и устранить возможные проблемы, упростить и ускорить адаптацию сотрудника.
5. Отсутствие персонализации
Унифицированный подход к онбордингу, возможно, экономит время HR-специалиста, но в итоге делает процесс бесполезным. Важно учитывать различия в опыте, навыках и стиле работы нового сотрудника. В противном случае он может почувствовать себя недооцененным и потерять мотивацию.
6. Недостаток взаимодействия с командой
Если новый сотрудник не получает возможности полноценно познакомиться с коллегами, это замедляет его адаптацию и мешает выстроить продуктивные рабочие отношения.
Чек-лист
Как организовать качественный онбординг
Правила успешного онбординга новых сотрудников
Онбординг не только помогает интегрировать сотрудников в команду — он может стать полноценным инструментом для привлечения и удержания талантов. Для этого существуют проверенные приемы — перечислим, что работает на практике.
Составить четкий план и структуру онбординга
Продуманная программа с расписанием мероприятий, тренингов и встреч помогает сотруднику понимать, что от него ожидается на каждом этапе.
Определить наставника
Опытный коллега или ментор — огромная поддержка в первые дни, когда ничего непонятно. Наставник может ответить на вопросы, поделиться опытом и помочь новичку быстрее освоиться на рабочем месте.
Погрузить в корпоративную культуру
Нового сотрудника важно познакомить с особенностями компании, показать и рассказать, как она устроена. Презентации, ознакомительные материалы и обсуждения помогут погрузиться в контекст и дать новичку почувствовать себя частью команды.
Адаптировать обучение под потребности сотрудника
Использование тренингов, симуляций, видеоуроков и геймификации позволяет разнообразить учебный материал, сделать его более увлекательным и запоминающимся.
Регулярно собирать и давать обратную связь
Открытая коммуникация с руководителем или HR-менеджером помогает вовремя выявить сложности и поддержать сотрудника.
Пример опроса для сбора обратной связи
Уделять внимание социализации сотрудника в компании
Совместные обеды, неформальные встречи и мероприятия с коллегами здорово интегрируют новичка в коллектив. А еще создают и поддерживают чувство причастности — к команде и компании в целом.
Наращивать нагрузку постепенно
Важно не перегружать сотрудника заданиями в первые дни. Постепенное увеличение ответственности позволяет привыкнуть к новой роли и укрепить уверенность в своих силах.
Автоматизировать процесс
Современные HR-инструменты и платформы упрощают онбординг. Например, можно запускать опросы по готовым шаблонам в несколько кликов и отслеживать прогресс сотрудника.
Как проводить онбординг в удаленных командах, читайте в этом материале.
Что помогает провести онбординг и оценить его успешность
Самый простой способ понять, успешно ли работает программа онбординга сотрудника и как ее улучшить, — проводить промежуточные встречи с HR-специалистом. Однако такой подход неудобен для фиксирования ответов, результатов и пожеланий со стороны сотрудника.
Отличным дополнением будет проведение опросов: регулярных и по итогам онбординга. Это позволяет собрать всю обратную связь в одном месте и сигнализирует новому сотруднику: компания ценит его мнение и заботится о его чувствах.
Быстро создавать и запускать такие опросы помогает Jinn. Платформа предлагает готовые шаблоны, которые можно легко адаптировать под любые исследования, включая онбординг новых сотрудников.
Запуск опроса занимает несколько минут, а аналитика собирается автоматически — HR-специалисты получают удобные отчеты и ключевые инсайты для улучшения адаптации сотрудников. Это не только экономит время, но и персонализирует онбординг и повышает его эффективность.
Опросы в Jinn: можно выбрать шаблон или создать свой
Автоматизируйте онбординг в компании
Упростите сбор обратной связи и проведение опросов с Jinn
