Проведение итоговых опросов сотрудников позволяет определить вектор развития на будущее. Для компании это возможность пересмотреть стратегии и сделать работу эффективнее, а для сотрудников — шанс быть услышанными и увидеть, как их мнение влияет на будущее организации.
Содержание
Зачем проводить итоговые опросы
Основная цель итоговых опросов — создание фундамента для изменений и развития компании в новом году. Важно понять общее настроение сотрудников, узнать, насколько изменился их уровень вовлеченности за прошедший год, и попытаться выявить зоны роста компании в целом.
Если компания решает не проводить итоговые опросы, она лишается возможности получить фидбек от команды и вовремя скорректировать свою стратегию.
Подготовка к следующему году будет эффективнее, если компания сможет опереться на честную и качественную обратную связь от сотрудников.
Как запланировать и составить опрос
1. Определить, что важно исследовать компании сейчас
Это могут быть вовлеченность сотрудников, выявление внутренних конфликтов, качество внутренней коммуникации или что-то еще.
2. Выбрать формат опроса
Чаще всего используются:
- Анкеты: идеальны для масштабного охвата сотрудников, обеспечивают стандартизированные ответы и удобны для анализа.
- Интервью: позволяют глубже погрузиться в детали, подходят для ключевых сотрудников или команд.
- Фокус-группы: эффективны для сбора коллективного мнения, особенно при необходимости обсуждения конкретных изменений или инициатив.
Анкетирование — самый популярный и удобный способ получить данные от сотрудников. Хорошей практикой может быть проведение интервью или встреч фокус-групп уже по результатам опроса, чтобы сформировать план по внедрению изменений.
3. Установить четкие сроки проведения опроса.
Рекомендуем завершить процесс до конца года, чтобы иметь достаточно времени на анализ данных и внедрение изменений в новом году. Заранее сообщите сотрудникам сроки проведения, формат и цели опроса, чтобы они могли подготовиться и чувствовать себя комфортно.
4. Обеспечить анонимность
Гарантия конфиденциальности ответов повышает честность и открытость сотрудников. Важно донести до команды, что их мнение имеет значение и оно необходимо для позитивных изменений, а не для критики или наказания.
В Jinn можно сделать опрос анонимным в один клик
Бесплатный гайд
Как вовлечь сотрудников в прохождение опросов
Что важно учитывать при подготовке
Для проведения итоговых опросов важно использовать надежные и удобные инструменты, которые помогут собрать максимально качественную обратную связь.
Для создания опроса можно воспользоваться и более простой платформой, вроде Google Forms, однако у специализированных HR-сервисов будет ряд преимуществ. Например, Jinn предлагает:
- заранее подготовленные шаблоны, что упрощает подготовку и запуск опросов;
- готовые аналитические отчеты с наглядными графиками и рекомендациями, которыми можно сразу делиться с руководством;
- возможность для сотрудников проходить опросы с мобильного и через мессенджеры (Telegram, Slack, Discord), что значительно повышает процент прохождения.
Особое внимание стоит уделить подбору вопросов. Рекомендуем включить комбинацию открытых и закрытых вопросов. Последние позволяют получать количественные данные, которые легко анализировать, в то время как открытые вопросы дают возможность сотрудникам поделиться своими идеями и переживаниями.
В конструкторе опросов Jinn доступны разные типы ответов
Примеры вопросов:
- Какими достижениями этого года вы гордитесь больше всего?
- Какие изменения вы бы хотели видеть в следующем году?
- Чувствуете ли вы, что у вас есть возможности для профессионального развития?
- Что, по вашему мнению, можно улучшить в командной работе?
Как провести опрос
Успешное проведение опроса требует участия всех сторон.
Сначала HR-отдел рассказывает сотрудникам о целях, формате и значении опроса. Затем — делает короткие презентации или рассылки, объясняющие, зачем компания проводит опрос и как будет использовать результаты.
Руководители отделов играют ключевую роль в мотивации сотрудников и их вовлечении в опрос. Они могут объяснить значимость честной и открытой обратной связи, а также ответить на возможные вопросы команды.
Следите за уровнем участия сотрудников в опросе. Если видите низкую активность, напомните о важности заполнения с помощью дополнительных уведомлений или личных обращений от руководителей.
Как анализировать результаты
Для обработки ответов можно использовать специальные аналитические инструменты или таблицы, чтобы структурировать и упорядочить информацию.
Преимущество использования HR-платформ для проведения опроса — автоматизированная аналитика. Отчет Jinn
Ключевая часть анализа — визуализация данных. Графики, диаграммы и инфографика позволяют наглядно представить результаты опроса, выявить ключевые тенденции и показать их в удобной для восприятия форме. Например, можно построить круговые диаграммы для оценки уровня удовлетворенности или гистограммы для анализа наиболее частых предложений сотрудников.
Наглядная визуализация данных в Jinn
При анализе данных важно выделить основные тенденции и проблемные области. Какие аспекты работы сотрудники оценивают наиболее позитивно? Где наблюдаются самые серьезные недочеты? Такие выводы помогут компании выявить скрытые паттерны или проблемы, которые могли бы остаться незамеченными без системного подхода.
Результаты анализа станут основой для принятия решений и формирования плана действий на следующий год. Это поможет компании устранить существующие проблемы, улучшить общую атмосферу и эффективность работы.
Как это использовать для подготовки к новому году
После того, как вы проанализировали результаты прошедшего года, важно как можно скорее перейти к планированию стратегических шагов на следующий. Для этого определите ключевые цели и выстроите четкий план действий. Перечислим основные шаги для подготовки компании к новому году.
1. Определение приоритетов
На основе итоговых опросов определите, какие области требуют особого внимания. Это могут быть улучшение внутренних коммуникаций, автоматизация процессов или развитие новых навыков у сотрудников.
2. Планирование изменений
Создайте реалистичный и измеримый план действий. Например, если обратная связь от команды указывает на сложности в совместной работе, запланируйте проведение тренингов по командной эффективности.
3. Укрепление корпоративной культуры
Инициируйте программы, которые повысят мотивацию сотрудников. Это могут быть ежеквартальные встречи для награждения за достижения или мероприятия для укрепления командного духа.
4. Развитие сотрудников
Запланируйте обучение, соответствующее стратегическим целям компании. Тренинги по современным навыкам или повышение квалификации подготовят команду к новым вызовам.
5. Презентация обновленной стратегии
Обеспечьте прозрачное и последовательное информирование всех сотрудников о приоритетах и планах на следующий год. Убедитесь, что каждый понимает свою роль в реализации этих целей.
Начните подготовку к итоговым опросам уже сейчас
Узнайте, как автоматизировать работу HR и получать понятные результаты
